বাংলাদেশের ব্যবসার জন্য, নিজের ভাষায় AI

আলাপি এআই-এর শুরুটা কোনো বোর্ডরুমে নয় — ঢাকার একজন উদ্যোক্তার প্রতিদিনের সমস্যা থেকে। ই-কমার্স ব্যবসা চালাতে গিয়ে রাশেদুল আলম দেখলেন, একটা মিসড কল মানেই একটা হারানো কাস্টমার। রাত দুটোয় কেউ ফোন করলে ধরার মানুষ নেই, শত শত মেসেজের জবাব দিতে দিতে দিন শেষ। বিশ্বজুড়ে AI তখন এই সমস্যাগুলো সমাধান করছে — কিন্তু বাংলায় নয়।

বাজারের সব টুল ছিল ইংরেজিতে ভাবা, ইংরেজিতে বানানো। অথচ বাংলাদেশের কাস্টমার ফোনে বাংলায় কথা বলেন, মেসেঞ্জারে বাংলায় লেখেন। সেই ফাঁকটা থেকেই জন্ম নিল তানিশা — একটি AI রিসেপশনিস্ট, যে ব্যবসার ফোন ধরে সাবলীল বাংলায়, দিনে-রাতে, প্রতিটি কলে সমান আন্তরিকতায়।

তানিশার ভিত্তিটা দাঁড়িয়ে যাওয়ার পর প্রশ্ন ছিল — আর কোথায় কোথায় বাংলা AI বদলে দিতে পারে ব্যবসার চেহারা? উত্তর এলো একে একে: ই-কমার্সের সব চ্যানেলের চ্যাট এক ইনবক্সে (বার্তালাপ), হোটেলের বুকিং থেকে হিসাব (আলাপিস্টে), আর ডায়াগনস্টিক সেন্টার-ক্লিনিক-ফার্মেসির সম্পূর্ণ ব্যবস্থাপনা (আলাপিকেয়ার)। চারটি প্রোডাক্ট, একটিই ভিত্তি — বাংলার জন্য তৈরি AI প্রযুক্তি।

আজ ১০০+ প্রতিষ্ঠান আলাপি এআই ব্যবহার করছে, আমাদের AI দিয়েছে ১০ লক্ষেরও বেশি রিপ্লাই — আর উত্তরার অফিস থেকে বেড়ে চলেছে আমাদের টিম। লক্ষ্যটা প্রথম দিনের মতোই সহজ: বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবসা যেন বিশ্বমানের AI ব্যবহার করতে পারে — নিজের ভাষায়।